Términos de uso
Al realizar un pedido o participar en nuestros talleres, aceptas las reglas que describen cómo preparamos, entregamos y damos seguimiento a cada detalle artesanal. Estas condiciones buscan que tanto tú como nuestro taller tengamos expectativas claras desde el primer mensaje.
Les Paniers de Nat elabora cestas de regalo personalizadas, arreglos con flores secas, velas aromáticas y accesorios decorativos hechos a mano. También ofrecemos talleres presenciales de composición floral y kits de regalo DIY. Cada pedido se prepara bajo encargo, lo que significa que los materiales se seleccionan y ensamblan después de confirmar tu solicitud.
Para encargar una cesta, escríbenos por los canales indicados en la página de contacto con la ocasión, la fecha estimada y los gustos de la persona que recibirá el detalle. Te enviaremos una propuesta con los productos incluidos y el estilo de envoltura. El pedido se confirma una vez que aceptas la propuesta y acordamos los detalles de entrega.
Cada cesta se compone de forma individual. Podemos ajustar la selección de productos gourmet, el tipo de flores secas, la vela aromática y el mensaje de la tarjeta. Debido a la naturaleza artesanal, pueden existir variaciones sutiles de color o textura entre una pieza y otra. Esto no afecta la calidad del conjunto, pero forma parte del carácter único de cada trabajo.
Realizamos entregas a domicilio en la Ciudad de México y áreas metropolitanas. Para fechas especiales, ofrecemos envíos nacionales con la anticipación necesaria. El tiempo de preparación depende de la complejidad del pedido y de la disponibilidad de materiales. Te informaremos la fecha estimada antes de confirmar y haremos todo lo posible por cumplirla.
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibir el pedido en la fecha acordada. Si el destinatario no se encuentra en el lugar, el repartidor intentará contactarte. Los costos de un segundo intento de entrega corren por cuenta del cliente, salvo que el retraso sea imputable a nuestro taller.
Nuestro trabajo se realiza con cuidado y dedicación, pero no podemos garantizar la duración exacta de las flores secas ni la reacción alérgica de una persona a ciertos aromas o ingredientes. Si el destinatario tiene alguna sensibilidad conocida, te recomendamos indicarlo al momento de hacer el pedido. No nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso de los productos incluidos.
Los talleres presenciales tienen cupo limitado y requieren inscripción previa. El material está incluido en el costo de participación. En caso de cancelación por parte del taller, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución del pago. Los kits DIY incluyen instrucciones escritas; si tienes dudas durante el armado, puedes escribirnos y te orientaremos por correo.
Los diseños, composiciones y fotografías de nuestras cestas son creación de Les Paniers de Nat. No está permitido reproducir comercialmente nuestros diseños sin autorización previa. Si deseas usar nuestras imágenes para un fin específico, contáctanos y evaluaremos tu solicitud.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones aceptadas al momento de la confirmación.
Si tienes preguntas sobre estas condiciones o necesitas aclarar algún punto antes de realizar tu pedido, puedes escribirnos a info@lespaniersdenat.com o llamarnos al +52 78 7132 4043. Atendemos con gusto cualquier duda relacionada con el servicio.
Al usar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido estas condiciones. Agradecemos tu confianza en el trabajo artesanal y esperamos ayudarte a crear un detalle que cuente una historia.